創新賺的錢之二 -- 原來錢是這樣賺的(二十三)

說起來，要創新一個前所未有的東西，在歷史上，這極其罕見。即便是現代社會，多數人強調創新，但如果我們仔細看看，就會發現這些都是"漸進式創新"，例如，讓速度更快些，體積小一點，更為方便，整合性愈高。不管如何變化，這些還是架構在早時代的那些革命發明，譬如，電腦，網路，手機，汽車...。常見的漸進式創新，有如商業模式和產品的創新，一些是基礎科技的創新，最後才是建立在新平台的創新。


商業模式和產品創新

一些漸進式的創新，如商業模式和產品創新，雖不是百年一見，但也會推動時代巨輪往前。關於"商業模式"的創新，是從"生產者的角度"去思考，案例非常多，可以舉例的有如，台灣的誠品書局，現代連鎖書店營利非常困難，誠品把百貨零售和書店結合，解決了長久以來書店難以獲利的問題，這就是商業模式創新的典型。另外，美國的DELL電腦也是一樣，以前賣東西都是先生產，然後再販賣，這種模式很容易產生一堆庫存，DELL發現，如果先接單再生產，把模式變成直銷，直接解決了庫存風險，這些都是在商業模式上的創新。


還有一些創新，屬於"產品創新"，是從"使用者需求"來思考來創造的。譬如，早期製造一款手機，周期還算蠻長，很多使用者可以選的款式不多，Nokia從這來思考，改變了供應鏈，同時設計了大量且不同款的手機，給使用者去選擇。同樣的例子發在時尚圈的ZARA，以往逛街的人，過些日子來逛，就會發現款式都還是一樣，毫無新鮮感，於是ZARA改變了策略，從設計到販賣只要20天，採取少量多款式的方式，讓時尚更新速度更快些。


另外，台灣的聯發科，從設計手機晶片開始，改成販賣全手機的解決方案，這加快了手機商業循環，改變了中國手機行業的風貌，算是一個產品模式創新的案例。當然，最經典的案例就是蘋果這家公司，從ipod到iphone都是基於使用者需求去創造的，Ipod讓聽音樂變得簡單容易使用，Iphone的多點觸控技術，改變手機介面的使用，讓手機進入一個劃時代進展，手機正式變成移動電腦。台灣的85度C，用平價咖啡搭配蛋糕麵包模式，也敲開了一個很大的需求。


一些漸進式的創新，實在多的不勝枚舉，不論是基於生產者需求的商業模式創新，或是基於使用者需求的產品創新。有時一點點的創新，對社會的推動是非常巨大的，如賈伯斯的Iphone，簡單的修改手機介面，卻讓手機進入一個劃時代的改變，手機最終變成移動電腦，讓手機擁有無限的可能。嚴格來說，賈伯斯其實不是科技天才，他算是罕見的產品跟行銷天才，對人的需求有非凡的洞察力。

突破科技

還有一種創新，有點類似革命性基礎原料，它不見得是產品，但一旦創造出來，就會瞬間改變世界，讓產品出現一次大躍進，例子有如，積體電路與電晶體發明，這發明徹底改變所有科技業，以往古早都是用真空管當作基礎科技元件，但真空管面積非常大，往往一部電腦擁有的體積像一間房子這樣大，當科技產品從巨大真空管時代變成微電子時，電子產品的運算速度呈現爆炸性增長，原本科技產品瞬間變成微型化，讓科技業的實用價值形成一種大革命。


在更古時代案例，蒸汽機的發明，帶動了第一次工業革命，穩定的動力成為工業發展的基礎，讓我們脫離原始人的生活。在近代科技史中，網路Mosaic 的瀏覽器發明，讓網路正式進入一個劃時代的發展，進入了虛擬的世界。最近，觸控技術應用在手機，則讓手機從單純手機，變成一個行動電腦，成為人類最終的終端機。


這些突破性的科技，一般都是工程師或科學家所為，他們在實驗室埋首苦幹創新發明來的，一般來說，這些創新技術專業性非常高，也非常稀少，一旦有重大發展，它就像個引爆點，一點燃就會徹底改變所有生態。

新平台創新

當一個新平台出現的時候，這時候就會有圍繞著平台的創新發生。以前只有真實的世界，所有創新都在真實世界發生，但如今，隨著科技的發生，發生了平台大轉移的現象，如電腦的出現，很多新創的發明都圍繞在電腦上，之後網路的發明，又發生大規模轉移，電腦做的事轉移到網路，隨著網路的發展，各式各樣網路平台也出現。最近一波大轉移則是手機，當手機變成智慧型手機後，大量的資源又往手機這平台轉移，創新又出現了一波。


一旦出現新平台，就可能出現財富重新分配，讓原本的贏家變成輸家，網路的平台就是一個好例子。以電子商務為例，原本我們都在實體店買東西，網路跟手機的出現，讓買東西移到電腦或手機上，搶了原本零售公司的生意。不只是電子商務，那些影音，求職，電子書，人力銀行，音樂，新聞，雜誌...等等，都因為網路的出現，出現大規模轉移的現象，讓那些原本的贏家變成輸家。


事實上，如果你知道網路的本質，就會發現網路大多數其實是一個只會殺價的商業模式，網路商業模式，多數是用免費來殺價促銷，這如同在你開的商店旁邊，開和你一模一樣的商店，但比你低價，甚至免費，這完全競爭的結果，就是造成實體行業的崩盤，嚴格來說，這並不是創新，它也只是把實體的東西拿來網路做，就相當你原本在新竹市城隍廟賣紅豆餅，現在卻拿來網路賣，也就只是老飯新炒。


網路上，那些真正具有創新，能夠創造價值的，譬如有Google，Facebook...。因為網路的發明，讓網路的資料呈現等比級數的增加，這時候就出現了尋找資料的商機，Google才因此出現。因為網路的發明，讓Facebook可以借這平台，來連結所有人際關係，這解決了現實無法解決的問題，也創造了價值。如果沒有網路，這些創新都不會出現，所以，一旦出現平台大轉移的現象，很多不可思議的創新，都可能會出現。

總結來說，創新其實只有4種，第一種是前所未有的創新，這是由發明家集體創作的結果，這種發明都是百年一見，其它的創新其實都是從這衍生出來的。如生產商的創新，叫商業模式創新，另一種是屬於基礎科技創新，是由科技與工程天才發明的，最後，才是從使用者需求來創新的，叫產品創新。