來更新一下數位防詐與風險管理軟體公司，走著瞧Gogolook(6902.TW)

"數位雲端"和"生技製藥"是台股兩個還沒被深度研究的行業類別。這邊就來更新一下數位防詐與風險管理軟體公司，走著瞧Gogolook。走著瞧Gogolook是一家創新板軟體公司，2023年公司才剛開始獲利。

以下為走著瞧Gogolook最新狀態:

(1)信任科技服務商Gogolook公告2023年財務成果，2023年母公司淨利為5百萬元，每股盈餘為0.16元，為Gogolook成立以來首度達成全年獲利。

(2)泰國可望超越台灣成為最大的市場，Gogolook選定泰國曼谷建立新總部，以台北與曼谷雙總部方式營運，加速佈局東南亞市場中政府與企業端的合作，並由執行長與營運長親自坐鎮。

產業趨勢

近年來的疫情加快了數位服務的普及，同時也導致全球詐騙威脅加劇。根據國際防詐聯盟 GASA 的統計，110 年全球有超過 2.9 億次詐騙報案紀錄與超過 500 億美元的財損，讓「防詐」成為各國政府、企業與個人的剛性需求，帶動整體防詐產業市場規模從 110 年的 256.6 億美元 成長到 111 年 307 億美元，並預計在 118 年達到 1,292 億美元，年複合成長率高達 22.8%，擁龐大的潛在商機。 

當中最嚴重的詐騙場景之一，即為通訊詐騙：也就是透過電話、簡訊、社群媒體、即時通訊的通訊手段與社交工程，對於消費者施行財務詐騙或是竊取其個資進行販售與後續犯罪。財務詐騙是指透過金融交易， 獲取不法詐騙利益；竊取個資後則可在暗網中進行販售，抑或直接冒用 其竊得之身份進行詐騙、洗錢等不法用途。

台灣以投資詐騙的威脅最為嚴峻，而韓國、日本、泰國的簡訊詐騙手法，皆與點擊陌生連結後下載惡意應用程式有關。在韓國有許多受害者遭植入病毒被遠端操控的災情。在日本，更有詐騙集團假冒知名電信商寄送詐騙釣魚簡訊，要求民眾下載惡意仿冒的應用程式後騙取資料， 盜刷其帳戶購買商城禮物卡，最後由電信商宣布全額補償受害者，埋單超過 1 億日幣的詐騙財損。

以下簡單介紹走著瞧Gogolook:

Gogolook 透過電話號碼、網址、姓名、加密貨幣地址等數位身分識別數據的分析，在通訊、金融、電商、支付與 Web3 等多樣場景當中保護消費者與企業降低被詐騙的風險，並同時優化客戶數位轉型後的客戶引導 （Digital Onboarding）與協助政府進行國內外的犯罪防治。

Gogolook 作為民間打擊詐騙犯罪的防線之一，公司與各國警政金融單位皆有密切合作，合作單位包含有中華民國內政部警政署刑事局、韓國金融監督院、泰國警政單位、馬來西亞皇家警察與州政府、日本福岡市政府等，期許為全球創造「零詐騙環境」。 

Gogolook目前主要提供信任及商務軟體即服務(SaaS)，分為通訊防詐軟體雲端服務及Fintech創新金融科技應用。目前服務包含有：社群媒體與即時通訊訊息管理應用程式 Message Checker 與美玉姨、信用風險即服務租賃金融解決方案、AIDD 背景調查服務、Web3 防詐社群計畫等。事業單位產品服務包含Whoscall、金融商品媒合平台 Roo.Cash 袋鼠金融、數位身分驗證解決方案、商譽保護解決方案 Watchman 與號碼辨識串接服務。

(1)通訊防詐軟體雲端服務

A. Whoscall：

Whoscall 是 Gogolook 最具代表性的產品之一，是一個營運在 Apple 與 Andorid 手機平台上的應用程式 (App)，目的在於提供手機用戶最即時且準確的陌生來電與簡訊辨識與過濾服務。Whoscall 目前每月可辨識數十億通陌生來電與簡訊，其服務範圍包含：臺灣、泰國、日本、韓國、巴 西、馬來西亞、香港及其他地區，為東亞（中國大陸以外）與東南亞地區最大的電話號碼資料庫。Whoscall 除了可以警示惡意與推銷來電之外， 資料庫中也提供了豐富的商家營業資訊，成功協助數千萬的商家透過來電辨識功能取得手機用戶的信賴。Whoscall 以廣告和應用程式訂閱為營收來源。

B. Gogolook 美玉姨：

Gogolook 美玉姨 (以下簡稱美玉姨) 是在 LINE 通訊軟體上所研發出來的一款可疑訊息查證機器人，為全世界最早推出可疑訊息查證機器人服務之一，並曾獲國際媒體 BBC 撰文報導。美玉姨除了可協助用戶查核 LINE 上接收到的可疑文字訊息之外，也提供可疑電話號碼、騷擾與詐騙訊息、釣魚網址、圖片謠言與虛擬貨幣錢包位址的主動偵測服務。美玉姨的 LINE 官方帳號目前在台灣已累績超過 50 萬好友數並持續增加中。 美玉姨目前除了在台灣有提供服務之外，近期也推出泰國版本來服務泰國使用者。

C. Message Checker：

Message Checker 是一個甫於 Android 系統上推出的創新服務，目的整合消費者手機上所有應用程式的推送通知並進行優先順序管理。讓手機用戶可以「讀你想讀」不錯過任何重要的訊息，同時可過濾其中的可疑訊息與高風險連結，目前在巴西市場進行測試中。自 111 年 10 月正式推 出以來，累積已超過 15 萬用戶下載。此服務推出的目的在於延伸 Gogolook 的消者端風險識別能力到新的溝通場景當中來提供信任價值。

D. 數位身分解決方案： 

此服務已經與多間國內金融機構及企業合作，藉由引進防詐資料庫，輔以多元數據與 AI 模型建立風險預測能力，協助企業透過數位身分來檢核高風險用戶與阻擋惡意帳號、分身帳號等惡意攻擊。除了台灣之外， 目前已在海外國家進行測試當中。

E. 商譽保護解決方案： 

此服務可協助企業與關鍵意見領袖 （KOL）保護其客戶與粉絲免於因品牌或服務遭線上偽冒而受到詐騙。舉例：來電經辨識若屬於 Whoscall 認證號碼 (Whoscall Number)，Whoscall 將提供客製化的正確企業訊息給用戶；如辨識為偽冒企業電話、偽冒企業簡訊與網址，則會即時阻斷該 偽冒攻擊。

a. Whoscall 認證號碼 (Whoscall Numbers)：企業在 Whoscall 註冊電話號碼，可以在 Whoscall 用戶端顯示企業識別標誌、名稱、窗口與電話目的，也能於通話紀錄顯示企業資訊。

b. Watchmen：即時偵測電話號碼與簡訊之偽冒狀況立即阻絕詐騙行為。 並同步保護企業網站、網域以及社群媒體等攻擊途徑 。

(2)Fintech

A. Roo.Cash 袋鼠金融：

Gogolook 除了透過數位身分驗證解決方案協助金融機構識別高風險客戶之外，也協助金融機構透過精準媒合獲取高轉換率客戶。袋鼠金融是消費金融商品資訊比較平台，透過協助數位身分識別與申請流程整合，協助金融機構優化金融商品客戶引導體驗（Digital Onboarding）。該服務目前已與國內超過 20 家金融機構合作，提供包含個人信貸、信用卡、 房貸、小額貸款、數位帳戶的金融商品資訊與便捷申請管道。

走著瞧Gogolook，是一家數位防詐與風險管理軟體公司。公司2023年營收為7.7億，ROE為1%，毛利率為91%，資產負債率為34%。其中，數位廣告與以訂閱制（SaaS）為主的信任雲服務營收主要來自Whoscall營收，其中以數位廣告佔54%，以訂閱制（SaaS）信任雲服務佔32%，另外，以袋鼠金融Roo.Cash為主的商業服務佔14%。目前公司銷售區域以台灣佔47%，東亞和東南亞佔46%，其它佔7%。

另外，Whoscall 平均月活躍用戶數 (MAU)在2023年為1530萬人，Whoscall MAU (ARPU)為50.4元。袋鼠金融Roo.Cash月活躍用戶數有230萬人，註冊會員數超過8萬人。

競爭

A. 陌生電話辨識應用程式廠商可區分成電信商預載應用程式、作業系統原生應用程式（Phone by Google）以及第三方應用程式 (Whoscall)。在 Whoscall 主要營運地區，日本、韓國的主要競爭對手是電信商預載應用程式，Whoscall 在日本即是選擇與電信商或電信通路合作。Whoscall 主要的第三方應用程式競爭對手包含 TrueCaller、CallApp、GetConnect， Whoscall 在台灣、泰國、香港、日本、韓國的應用程式不論是下載數與活躍用戶數都是第三方應用程式的領先者。 

B. Roo.Cash 袋鼠金融目前只在台灣市場提供服務，主要競爭對手是 Money 101。Roo.Cash 袋鼠金融自從 109 年上線以來成長快速，月頁面流覽量約 660 萬，根據 SimilarWeb 數據，Roo.Cash 袋鼠金融的網路流量雖仍不及於 Money101，網站訪客的互動率優於 Money101 （每訪問的頁面 流覽量以及跳出率），符合 Roo.Cash 袋鼠金融精準媒合的服務定位。 

C. 以電話號碼為基礎的數位身分驗證解決方案全球知名廠商包含 Neustar、 Telesign 等，然而這些歐美體系的廠商在亞洲與台灣的當地電話號碼資料庫皆不如 Gogolook 來的完整，目前並未在台灣推出類似服務。 

D. 商譽保護解決方案包含電話、簡訊與網域商譽保護，目前在台灣只有 Gogolook 提供如此全方位的完整服務。

市場占有率

網路效應（Network Effect）是 Whoscall 最主要的競爭優勢來源，包含社群與數據的網路效應。簡單地說，當提供號碼辨識服務給越來越多的用戶， 也可以雙向的累積電話號碼資料庫，以及累積愈多的電話行為模式數據，運用機器學習訓練詐諞行為模式演算法。隨著用戶數的成長，Whosccall 的即時來電防詐功能就益加全面跟精準，進一步吸引更多人下載使用。 

因此 Whoscall 這類型的應用服務在單一市場通常是贏者全拿或是寡占， Whoscall 在台灣、泰國、香港、日本、韓國等地，不論是論下載數與活躍用戶數都是第三方電話號碼辨識應用程式的領先者。在台灣，平均每兩隻智慧型手機用戶就有一人有安裝 Whoscall。泰國的 Whoscall 用戶則集中在曼谷大都會區，在該地區的市場滲透率則是達三分之一。香港市場的滲透率目前則約為兩成，日本、韓國與巴西市場滲透率仍低於 2%。可見陌生來電辨識應用程式在 Gogolook 的主要市場內仍然有相當大的成長空間。