不用雇人,才是好公司

由於投資的關係,有段時間,我一直思考,蝦咪是"好公司",這問題非常重要.如果,我們從"老闆"的角色去想想這問題,絕對會有一番新思維,如何說ㄋ??


如果要當老闆,我猜想,每個人都想當個"輕鬆的"老闆.賺錢,何必把自己搞得如此累,那如何才能當個輕鬆的老闆.答案就是..."不用雇人"...不管是行銷,客戶管理,經營事業,顧愈少的人,愈是輕鬆.最糟的就是,公司需要"明星員工"才能運轉,當了老闆,卻還要看別人臉色,大概就是屬於這種.有沒有哪一家公司,是接近完美的公司??


不用雇人"滿足需求"

一個公司,很怕一件事,就是需要"明星"才能維持.以NBA芝加哥公牛為例,自從傳奇球星Jordan退休後,全球公牛隊的球迷瞬間減少,很多人也不再看公牛隊.如果,你是公牛隊老闆,大概只能找個一線球星來公牛隊,勉強撐住人氣,這商業模式實在很不理想.球隊需要不斷的找明星球員,來撐住票房,才能免強獲利.同時,還要乞求上天,希望球星不會突然受傷,那就完了,要滿足NBA球迷的胃口,還真是難.

反之,如果你是Google這家公司,就完全沒這煩惱,一個簡單搜尋介面,一個自動化程式,加上電腦伺服器,就可以完成一個簡單系統,當你使用google搜尋資料時,這系統馬上幫你蒐集資料,完全不需要有任何人在場維持,只需要第一次建立這系統,往後,就不需要花太多心力去維持.


公司                      Google              NBA球隊
滿足需求方式     只做第一次        不斷的找明星
自動化程度            全自動        大量錢跟人去維持




不用雇人"去行銷"

在父親或母親節時,常常看見一個OSIM品牌,是做按摩椅的公司.想想看,如果你是按摩椅的老闆,對行銷這件事,肯定非常煩惱,要維持這品牌,不知要花多少錢.首先,我們理解一個現實,人腦會記得的品牌,其實很有限,再加上,人的一生,只會買1-2次的按摩椅.所以,要把OSIM品牌植入到人的大腦,其實相當的費工...


譬如,OSIM,必須建立很多門市,當人路過時,希望他能看看按摩椅,才能維持這品牌的熱度,畢竟,多數人買按摩椅,都想親身試試,不會光看網路照片,就下訂單.所以,實體店面行銷的成本就很高.這家公司常常用"明星"來推廣品牌,明星又是赫赫有名,光是代言費,就不知要花多少,這又花了不少行銷費用...


最後,我們發現,其實,按摩椅最高峰的買氣,是在父母親節,在這時,人們才會記得爸媽.所以,OSIM一定要在這時節,在電視台瘋狂打廣告,才會有營收,偏偏,在這時節,很多廠商都會來搶廣告,這廣告費用,肯定貴的要命,但卻又不得不買.所以,盤算下來,這行銷成本就非常高,要不斷的燒錢,讓一堆人去維持這品牌.


反之,Google這公司,不太需要行銷Google這搜尋引擎,我們幾乎不會看到Google在打廣告,告訴大家...快...快....快...來用這Google...這原因在於,Google使用頻率非常高,而且口耳相傳,行銷成本幾乎是...零....它的行銷是"自動化的",不需要人去維持,簡而言之,它行銷模式就是,不用人去行銷,


公司                Google          OSIM
使用頻率        每天都用          一生買2次
自動化程度       全自動        大量錢跟人去維持




不用雇人"找買單客戶"

一家公司,最困擾的是,要不斷的找客戶買單,讓公司賺錢,譬如,一家雜誌公司,就要給客戶看一些資料,諸如,發行量多少,買單客戶如果看到雜誌的發行量,只有區區1000本,肯定理都不理你.還有,你的客戶,精準不精準,如果是頂尖的商業雜誌,面對的是商業菁英,那些珠寶公司,酒類公司,房地產公司就會來找你.雖然如此,要維持客戶關係,代價真的不少,常常要交際,甚至被客戶嫌.既使廣告合約簽了,幾年後又要重新談判,被迫降價在所難免,這真辛苦...


反之,來看Google這公司,他建立了一套自動客戶系統,幾乎不需要跟買單客戶社交.譬如,我是馬桶公司,要找客戶時,只需在google的廣告系統下單,不需知會google這家公司.因為,它已經...."自動化了"....你可以自行決定要如何下廣告,多少預算,全部自己DIY,一旦下廣告後,它就用程式"自動"幫你找目標客戶.最後,把你付出白花花的炒票,"自動的"轉帳到google這家公司,這真是太完美了,系統一旦建立,完全不需要人力,和金錢去維持買單客戶的關係.


公司                Google            雜誌公司
買單客戶      自己找上門    要主動去開發
自動化程度     全自動             廣告代理



所以,對一個老闆來說,好公司就是"不用雇人"的公司,從滿足客戶需求,到行銷,最後的獲利模式,都"自動化".想想看,如果,你是Google CEO,從今天,宣布員工強制渡假1年,公司馬上空蕩蕩,結果你會發現,Google這公司,依舊正常運轉,不需任何一個人去維持,堪稱完美的商業模式.反之,一個早餐店,就不是如此,經營它,必須要早上3:00起床,來準備材料,到中午收攤後,又需要整理餐具,可以說相當的辛苦.


好公司,其實就是"不用雇人"的公司,不需要耗心力去維持,又能完全自動化的系統,下面就是一個簡單的清單,告訴大家,好系統,跟差系統的差異...


 好系統         差系統
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