在商業領域很多公司其實是"販賣生活格調"而不是商品,像運動鞋,販賣的是追求自我,白酒蘇格蘭威士忌,販賣的是成功人士的喜悅,名牌包包販賣的是尊榮感,不同商品販賣不同的情感,情感其實其實就是文化的展現,文化常常需要長達幾10年到百年的醞釀,一個歐洲人代表者浪漫文化,美國人則代表創新文化,亞洲人則是刻苦耐操,這三個區域的文化截然不同,也會影響企業的營收,甚至企業的發展,舉一個例子.
假設一個亞洲人去買一個洗衣粉,在零售部看到一個是英文包裝跟一個本土"強國牌"的標誌,你猜大部分的人會選哪一個商品,當然是英文包裝,因為文化已經幫你洗腦,國外的就是好,本土就是差,如果你今天把標籤的中英文對調,讓亞洲人來選,它們依舊就是選英文包裝那個洗衣粉,這天生的文化劣勢就會制約本土企業的發展.
前些日子wall street journal訪問一個大陸的投資經理,這位大陸投資經理很明顯搞錯了一個問題,他認為大陸的白酒國際化相當成功,我一看就知道他是吹牛的,他舉的證據是白酒銷量在大陸以外是"暢旺的",我幫他看了一下數據,發現原來它說的國外,都是華人區聚集的地方,也就是白酒依舊是賣給生活在國外的大陸人,還是賣不出華人圈,所以國際化是零,因為賣來賣去還是在華人區域內,反而是歐美的蘇格蘭威士忌慢慢銷往大陸,所以以文化層次來說,強勢文化總是會入侵弱勢文化,弱勢文化則是準備挨打,雖然白酒的品質是一樣的,這也間接說明了營收的疆界就是文化的疆界,而且幾十年很難改變這文化弱勢,想像一下歐洲人跟亞洲人同時光腳踩葡萄製酒的畫面,亞洲人心裡一定會想 -- 那個亞洲人有沒有洗腳ㄚ
0 意見:
張貼留言